Exactamente a las 11am llame al numero 800 que la junaeb puso para "AYUDAR"... ya van 10 minutos esperando con el auricular pegado a la oreja porque el telefono no tiene altavoz... y me acaba de hablar una argentina diciendo: grasias por aber shamado a nuestro col center. Viene un silencio y yo espectante... y luego: tu.. tu... tu... tu...
WTF!!!
Esto si es servicio al cliente!
Resulta que estaba tratando de completar el condenado formulario para el pase escolar, que ahora se llama TNE, y me encuentro con la grata sorpresa que al poner la edad de mi viejo, instantaneamente me dice que el 'padre no puede tener una edad menor que la del hijo'. Empezaron mis sospechas, algo raro taba pasando...
WTF!!!
Esto si es servicio al cliente!
Resulta que estaba tratando de completar el condenado formulario para el pase escolar, que ahora se llama TNE, y me encuentro con la grata sorpresa que al poner la edad de mi viejo, instantaneamente me dice que el 'padre no puede tener una edad menor que la del hijo'. Empezaron mis sospechas, algo raro taba pasando...
Reviso mis datos y :O que es esto!? mi rut esta incompleto, mi fecha de nacimiento dice 1987 y mi edad 38? Quien fue el brillante que saco esos calculos?
Bueno, todo se soluciona modificando los datos, verdad?Pues aca viene lo mejor. El campo del rut no es modificable, entonces como pretenden que corrija la equivocacion?
Y ahi estuve tratando harto rato, hasta que decidi llamar por telefono ._. Idea infeliz
El servicio 800 de atencion es pesimo! es lo peor que hay. Te dejan esperando por lapsos de 10 minutos para despues cortar la llamada. Uno solamente espera una voz amigable a quien chuchetear... y simplemente te dan las 'gracias' por la espera, el dolor de oreja, la incomodidad o que se yo y te cortan D:
Se que algun dia antes del 30 de marzo lograre ingresar todos los datos y podre tener mi pase escolar como todos los años... Pero... COMO ODIO LAS PAGINAS DEL GOBIERNO!!!!